シリアル番号をご用意の上、ご購入の店舗へお問い合わせください。
Mac OS X で動作するほとんどのコンピュータでは、「この Mac について」ウインドウ でシリアル番号を確認できます。
無線LAN(Wi-Fi)接続とは、簡単に言うと、「パソコンやゲーム機などを、 LANケーブルを利用せずインターネットに接続すること」です。パソコ ン、タブレットをはじめ、スマートフォンやゲーム機、音楽プレイヤー など無線LAN(Wi-Fi)に対応しているものであれば、家のどこからでも 配線不要でインターネットに接続することができます。
基本的には「親機」と「子機」で構成されます。それぞれの設定を行うことで、接続ができるようになります。
親機 | インターネット回線の交通整理をしている機器です。(無線LANルーターとも呼びます) コミュファ光では、親機の機能を備えたホームゲートウェイという機器が標準提供されます。 |
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子機 | 無線LAN機能付きのパソコン、タブレット・スマートフォン、ゲーム機など |
無線LANルーターやコミュファ光で提供しているホームゲートウェイの
電源を再起動してみましょう。
無線LANルーターやコミュファ光で提供しているホームゲートウェイは、電源ON時に周囲の無線LAN通信状態をみて、電波状態の良いチャネル(電波の通る道)を自動選択します。そのため、電源をOFF/ONすることよって速度が向上する場合があります。
無線LANはいろいろとつながるから便利です。
しかし、速度低下要因はたくさんあります。
設置場所の変更(無線LANルータ本体とパソコンを近づける、もしくはその近くにある障害物を移動するなど)によって、速度が向上することがあります。
ご利用中のホームゲートウェイ(無線LANルーター)の
種類を確認してみましょう。
最新の高速無線LANを利用するには、親機と子機が両方とも該当規格に対応している必要があります。無線LANの規格は、ご自宅のホームゲートウェイの裏側シール内に記載してあります。
コミュファ光は、最新の次世代超高速無線LAN規格「11ax」標準対応のホームゲートウェイが提供(※)となりました!
※11axでのご利用にはIEEE802.11ax 対応の機器が必要です。
無線LANの規格 | 周波数 | 一般的な対応子機 | ホームゲートウェイ (親機) |
実効速度 | |
---|---|---|---|---|---|
5GHz | 2.4GHz | ||||
IEEE802.11ax | ◯ | PC・最新スマホ | WH842(5GHzのみ) | 約 1Gbps |
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IEEE802.11ac | ◯ | PC・最新スマホ | WH862A/WH832A | 約 600Mbps |
|
IEEE802.11n | ◯ | ◯ | PC・スマホ/タブレット | WH862A/WH832A WH822N(2.4GHzのみ) |
約 200Mbps |
IEEE802.11a | ◯ | PC・スマホ/タブレット | WH862A/WH832A | 約 30Mbps |
|
IEEE802.11g | ◯ | PC・ゲーム機・スマホ/タブレット・家電 | WH862A/WH832A WH822N |
約 20Mbps |
|
IEEE802.11b | ◯ | 古いゲ ーム機 | WH862A/WH832A WH822N |
約 5Mbps |
無線LANの規格 | 周波数 | ||
---|---|---|---|
5GHz | 2.4GHz | ||
IEEE802.11ax | ◯ | ||
IEEE802.11n | ◯ | ◯ | |
IEEE802.11n | ◯ | ◯ | |
IEEE802.11a | ◯ | ||
IEEE802.11g | ◯ | ||
IEEE802.11b | ◯ |
無線LANの規格 | 一般的な対応子機 | ホームゲートウェイ (親機) |
実効速度 | |
---|---|---|---|---|
IEEE802.11ax | PC・最新スマホ | WH842(5GHzのみ) | 約 10Gbps |
|
IEEE802.11ac | PC・最新スマホ | WH862A/WH832A | 約 600Mbps |
|
IEEE802.11n | PC・スマホ/タブレット | WH862A/WH832A WH822N(2.4GHzのみ) |
約 200Mbps |
|
IEEE802.11a | PC・スマホ/タブレット | WH862A/WH832A | 約 30Mbps |
|
IEEE802.11g | PC・ゲーム機・スマホ/タブレット・家電 | WH862A/WH832A WH822N |
約 20Mbps |
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IEEE802.11b | 古いゲ ーム機 | WH862A/WH832A WH822N |
約 5Mbps |
IEEE802.11a/b/g規格の無線LANルーターを利用している場合、最新規格の機器(IEEE802.11ac[規格値867Mbps])の利用をおすすめします。
2012年6月1日以降にお申し込みの方は、ホームゲートウェイの交換(有料)をご検討ください。
2012年5月31日以前にお申し込みの方は、メニュー変更をご検討ください。
LANケーブルに表示されているカテゴリ値を見てみましょう。
(CAT.6a=カテゴリ6a)
速度が出ないのはLANケーブルに問題がある場合があります。 1ギガ/300メガ メニューをご利用のお客さまは、「カテゴリ5e」以上の規格に対応したLANケーブル(5e,6,7等)を、10ギガ/5ギガメニューご利用のお客さまは、「カテゴリ6A」以上の規格に対応したLANケーブル(6A,7等)をご利用ください。
コミュファ光提供機器(ホームゲートウェイ)に同梱されているLANケーブルはすべて「カテゴリ6a」です。
※長さが足りないなど、お客さまでご用意される場合は、十分ご注意ください。
LANポートの規格が1000BASE-Tに
準拠しているか見てみましょう。
パソコンのLANポートが1000BASE-T規格に対応していない場合、対応したLANポートを増設することで、速度が向上されることがあります。LANポートの交換は、端末を購入されたお店か、メーカーにお問い合わせください。(端末の買い替えとなる場合もあります)
インターネットへの接続の仕組みと速度向上の方法はご確認いただけましたか?
速度が遅い原因は、お使いの端末にもあるかもしれません。
次へ進んで、一緒に考えてみましょう。