お知らせ

各種コミュファ光サービスのＷｉｎｄｏｗｓ１０対応状況について

2015年8月14日

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各種コミュファ光サービスのＷｉｎｄｏｗｓ１０対応状況をご案内します。
また新しい内容や注意点などが判明した際は、随時更新いたします。

※本内容は、弊社の試験環境で確認したものであり、すべてのパソコンでの動作を保障するものではありません。

（2015年8月21日更新）

【インターネットサービス】
項目	対応状況	補足/注意点など
光インターネット	○	接続可能と確認済みです。・無線での接続方法・ＰＰＰoE接続（広帯域接続）　 ※ホームゲートウェイやルータが無い場合の接続方法です。
光モバイル（EM、UQ、UQ WiMAX2+）	○	接続可能

【メールサービス】
項目	対応状況	補足/注意点など
メールソフト	○	Windows Live メール、もしくはMicrosoft Outlookでのご利用を推奨します。設定方法に関して、こちらをご参照ください。
ＷＥＢメール	○ 一部利用制限あり	Windows 10 に搭載される新しいブラウザ Edge ではご利用いただけません。Internet Explorer 11でのご利用を推奨します。
かんたんメール設定ツール	×	対応OS外のエラーメッセージが表示され、ご利用いただけません。

【セキュリティソフトサービス】
項目	対応状況	補足/注意点など
ウイルスバスターマルチデバイス月額版	○	ウイルスバスターが最新の状態であればご利用可能です。最新の状態ではない場合、アップグレード後にセキュリティ対策ソフトがアンインストール(削除)されます。この場合は、再度インストールを行ってください。ウイルスバスター月額版のWindows 10への対応状況
マカフィーインターネットセキュリティスイート	○	ご利用可能です。マカフィー・個人向け製品 Windows 10サポート情報

【コミュファ光ホームページ】
項目	対応状況	補足/注意点など
コミュファ光公式サイト	○
Myコミュファ	○ 一部利用制限あり	Windows 10 に搭載される新しいブラウザ Edge ではご利用いただけません。Internet Explorer 11でのご利用を推奨します。
コミュファ光速度測定サイト	○ 一部利用制限あり	Windows 10 に搭載される新しいブラウザ Edge ではご利用いただけません。Internet Explorer 11でのご利用を推奨します。

【サポート】
項目	対応状況	補足/注意点など
リモートサポート	×	現状、Windos10ではご利用いただけません。
パソコン診断ツール	○	対応OS外のエラーメッセージが表示されますが、ご利用可能です。

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